شروط الخدمة
آخر تحديث: ٢٢ يوليو ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة lrnlms («المنصة»، «الخدمة»، «نحن»). باستخدامك للخدمة أو إنشائك حسابًا عليها، فإنك — بصفتك المؤسسة المشتركة أو من ينوب عنها — توافق على هذه الشروط. إن كنت توافق نيابةً عن مؤسسة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.
نموذج تشغيلي: المنصة أداة يستخدمها كل معهد لإدارة برامجه وطلابه. المعهد هو المسؤول عن محتواه التعليمي وعن بيانات طلابه (المتحكم في البيانات)، ونحن نعالج تلك البيانات نيابةً عنه (المُعالِج) وفق سياسة الخصوصية.
١. تعريفات
- المؤسسة: المعهد أو الأكاديمية أو الجهة المشتركة في الخدمة.
- المستخدم: أي شخص يصل إلى الخدمة بحساب، سواء من موظفي المؤسسة أو طلابها.
- الطالب: المستخدم المسجَّل في برامج المؤسسة التعليمية.
- محتوى المؤسسة: البرامج والمراحل والمفاهيم والمقالات والاختبارات والملفات والوسائط التي ترفعها المؤسسة أو تنشئها.
- بيانات الطلاب: البيانات الشخصية وبيانات التقدّم والتقييمات الخاصة بطلاب المؤسسة.
٢. الخدمة
توفّر المنصة أدوات لبناء برامج تعليمية قائمة على إتقان المفاهيم، وتصحيح الواجبات بمساعدة الذكاء الاصطناعي مع مراجعة بشرية لمشاريع التخرج، وبوابات تقدّم، وإصدار شهادات قابلة للتحقق العلني، وبوابة مستقلة لكل مؤسسة بنطاقها واسمها وعزل بيانات تام بين المؤسسات. قد نطوّر المزايا أو نعدّلها لتحسين الخدمة، وسنخطر المؤسسة بأي تغيير جوهري يؤثر في استخدامها.
٣. الحسابات والوصول
- تدخل المؤسسة ومستخدموها عبر روابط دخول تُرسَل إلى البريد الإلكتروني (دون كلمات مرور مخزّنة).
- المؤسسة مسؤولة عن دقة بيانات حساباتها، وعن أفعال مستخدميها، وعن الحفاظ على سرية روابط الدخول.
- على المؤسسة إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لحساباتها عبر hello@lrnlms.com.
- يجب أن يكون لكل حساب طالب موافقة المؤسسة، وأن يستوفي أي متطلبات سنّ قانونية سارية في نطاق المؤسسة.
٤. الاستخدام المقبول
توافق المؤسسة على ألّا تستخدم الخدمة، وألّا تسمح لمستخدميها باستخدامها، في أيٍّ مما يلي:
- رفع أو نشر محتوى غير قانوني أو منتهِك لحقوق الغير أو مخالف للآداب أو الأنظمة السارية.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز ضوابط العزل بين المؤسسات أو الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
- إساءة استخدام قدرات التصحيح الآلي بما يخالف الغرض التعليمي، أو إغراق النظام بطلبات آلية.
- إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها لطرف ثالث دون اتفاق مكتوب معنا.
٥. ملكية المحتوى والبيانات
يبقى محتوى المؤسسة وبيانات طلابها ملكًا للمؤسسة. تمنحنا المؤسسة ترخيصًا محدودًا لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته حصريًا بغرض تشغيل الخدمة لصالحها. لا نطالب بأي ملكية على محتوى المؤسسة، ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولا نستخدم بيانات الطلاب لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.
٦. الملكية الفكرية للمنصة
تظل المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية «lrnlms» ملكًا لنا. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في الملكية الفكرية للمنصة عدا حق الاستخدام الموصوف هنا. أما العلامة التجارية للمؤسسة الظاهرة على بوابتها فتبقى ملكًا للمؤسسة.
٧. الرسوم والدفع
تُحدَّد رسوم الاشتراك باتفاق منفصل بيننا وبين المؤسسة، وتُحصَّل حاليًا عبر فوترة مباشرة. تُدفع المستحقات خلال المدة المتفق عليها في الفاتورة. أي ضرائب مقررة نظامًا تكون على عاتق المؤسسة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
٨. الإتاحة والدعم
نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، غير أننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا بلا انقطاع؛ فقد تتطلب الصيانة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا توقفًا مؤقتًا. نقدّم الدعم عبر البريد الإلكتروني، ونتعامل مع الأعطال الجوهرية على سبيل الأولوية. (أي مستوى خدمة مضمون يكون محلّ اتفاق منفصل.)
٩. حماية البيانات
تخضع معالجتنا للبيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. نعمل بوصفنا مُعالِجًا نيابةً عن المؤسسة (المتحكّم)، ونطبّق تدابير أمنية معقولة تشمل التعمية والعزل بين المؤسسات وضبط الوصول. عند الطلب، نبرم مع المؤسسة اتفاقية معالجة بيانات مستقلة.
١٠. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العلنية التي يطّلع عليها من الطرف الآخر بحكم الخدمة، ولا يستخدمها إلا لغرض الخدمة، ما لم يُلزمه نظامٌ ساري بالإفصاح.
١١. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وفي حدود ما يسمح به النظام، نُخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية بشأن ملاءمة الخدمة لغرض معيّن أو خلوّها التام من الأخطاء. أدوات التصحيح الآلي مساعِدة للقرار التعليمي ولا تُغني عن المراجعة البشرية حيث نصّت الخدمة على ذلك.
١٢. حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة قيمة الرسوم التي سدّدتها المؤسسة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث موضوع المطالبة.
١٣. المدة والإنهاء
- تسري هذه الشروط ما دامت المؤسسة تستخدم الخدمة.
- لأيٍّ من الطرفين إنهاء الاشتراك بإشعار مكتوب وفق المدة المتفق عليها.
- يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها فورًا عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط لم تُعالَج خلال مدة معقولة من الإخطار.
- عند الإنهاء، نتيح للمؤسسة تصدير محتواها وبيانات طلابها خلال مدة معقولة، ثم نحذفها وفق سياسة الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.
١٤. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سنخطر المؤسسة بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو من خلال الخدمة قبل نفاذها بمدة معقولة، ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد النفاذ قبولًا بها.
١٥. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة [الدولة/الجهة القضائية]، ويختص بأي نزاع ينشأ عنها [الجهة القضائية المختصة]، مع سعي الطرفين لتسويته ودّيًا أولًا.
١٦. التواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط: hello@lrnlms.com. الكيان المشغِّل للمنصة: [الاسم القانوني للجهة المشغِّلة].